年终岁尾，继双十一双十二之后又迎来了一个购物热潮，大大小小的快件每天以难以想象的速度流动于城乡的每一个角落。这是一个电子商务大展身手的时代，也是一个“互联网＋”背景下信息喷涌的时代，我们处于时代的滚滚浪潮中，任何人都无法置身事外。作为浪潮中的一员，最近发生的一次购物经历给我留下了深刻的印象。

那时恰逢“双十二”商家大促，我急需一件衣服，看货、加车、购物、付款一气呵成，之后便是耐心的等待。我一般不关注货物流转过程，因为我知道看与不看它就在那里，不会因为你多看了两眼它就走的快些，尤其是这个繁忙的淘宝季更是如此。也记不清等了多久，期盼已久的包裹才像一个害羞的小姑娘一样缓缓而至，收货、欣喜、开包，迎来的却是失望，都说美酒越酿越香，心情也是如此，等的时间越长期望就越高，同样失望就越大。收到货后发现期待许久的货物居然不是自己定的款式。退货？换货？勉强穿？最后想到急需的货物经不起来回折腾，既费劲，又耗时，最终我还是选择了勉强穿。和卖家商量好给予我适当的发错货补偿款，对方承诺后我也没多想就确认取消退货，然后截图给卖家，这时他居然像瞬间得了失忆症一样理直气壮地说没承诺给任何赔偿，然后就“销声匿迹”了，我不得不“钦佩”卖家食言而肥的处事态度和出尔反尔的变脸能力，举动虽小，对我触动却大，这难道就是所谓的奸商，为了一点蝇头小利可以把诚信当儿戏。试问他最终是赚？还是赔？

我不禁又想到了孩提时代的另一件小事，那次跟着奶奶进城购物，由于许久未进城，我像一只出了笼的小老虎一样又跑又跳在小商品街的前面为大家开路，当我跑到一个小商店门口时突然踩到了一个东西差点摔跤，定睛一看是一个遥控小汽车，还没等我反应过来怎么回事，店主就怒气冲冲的出来了：“谁家的孩子踩坏了我的东西？！”这时奶奶跟了过来，问明情况后先是向人家道了歉，然后就试图给点钱作为赔偿，谁知这老板狮子大开口，要出的价格高的离谱，这很明显就是在故意刁难人，并且反复纠缠不让离开，最后在我奶奶和她朋友的好说歹说下才以稍微低点的价钱把玩具车买下，我撅着小嘴拿着踩坏的玩具车满脸的不开心，寻常的玩具车拿在手里异常沉重。在回去的路上我们又看见几家在商店门口“溜车”的场景，经过询问才知道这条商业街有几家坐地户，平时生意少就故意让遥控小汽车在门口乱窜，等有人不小心给踩坏了然后就强迫对方买下，否则不让离开。

现在想来，这些人生意不景气却不去思考其背后缘由，更有甚者用昧良心的方式去获取利益，试想如果他们不把自己的脑细胞用在怎样欺诈消费者，而是多花点时间去开发销路，研制产品，甚至寻找客户，那么他得到的收入岂不是远高于当下，像这样丢了信誉也丢了良心，最终只会作茧自缚。

无论是电商经济还是实体经济，如果没有健全的法律法规去约束，没有完善的监督和维权平台，没有统一的社会诚信体系，那么再庞大的繁荣也无法阻挡这些雁过拔毛式的无良商家。对于我们个人而言，即使没有能力改变当下的不良现状，也要从改变自己开始，学会善待他人，学会相信别人，这样别人才能信任自己。对于政府部门更是如此，如果不能兑现向人民做出的承诺，就会失去人民的信任。正所谓“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”

“轻千乘之国，而重一言之信”。我们深知人民的信任满意是对我们工作的最大褒奖，那么我们就应该对得住人民的信任，承诺过的事情就算前方荆棘密布也要全力以赴去完成，倾全力打造诚信政府、诚信司法和诚信商务，筑牢让失信者寸步难行，让守信者一路畅通的社会信用体系。

（徐龙飞）