“你们的话都讲到了我心里，感谢检察官对我的理解和关心，感谢检察机关为案件所做的努力。”随着信访人孙某在协议书上郑重签字，一起长达十四年的信访积案终于得到圆满解决。

十九大召开前夕，天津检察二分院积极落实市委、市政府“百日会战”工作部署，院党组组织听取了信访工作情况汇报，控申处集中开展矛盾纠纷排查化解工作。各分管检察长主动担当，对处理难度大、案情复杂、久拖未决的案件，一人一案一包到底，不解决问题绝不放过。

孙某信访案就是这样一块难啃的“硬骨头”。由于各种错综复杂的原因，此案历经十四年也没有得到彻底解决。分管检察长韩鲁红亲自上阵，主动担当，按照市委“事要解决”的工作要求，多次组织研究案件，制定可行的化解方案，并带队赶往信访人在北京的居住地，面对面倾听孙某的诉求，耐心细致做孙某的思想工作，真心诚意地为其解决问题。这种和风细雨的工作方式，倾情为民的工作态度，令孙某深受感动，当场落泪，解开了她多年的心结，也促成了问题的最终解决。 

这起十四年信访积案的化解正是二分院“为民解难题”的一个缩影。十九大前夕，二分院对辖区内情况进行了认真细致的摸底排查，对排查出的信访隐患逐一建立台账，实行动态管理，加大化解力度，明确责任分工，实施一案一策，用法治思维破解信访困局，用法、理、情定纷止争，取得了良好的法律效果和社会效果，为党的十九大胜利召开作出了应有贡献。