每当上下班路过小区门口的社区居委会时，总能远远望见里面工作人员忙碌的身影，不禁好奇他们的工作内容是什么。直到2020年春节期间，突如其来的新冠肺炎疫情才让我对社区工作者有了直观的认识。那时候，小区实行封闭式管理，大家为了安全起见最大限度减少出门次数，而小区里最常见到的就是那一个个穿着红色马甲的社区工作者，他们为小区筑起一道坚不可摧的24小时安全防线。不论是风吹日晒还是雨雪交加，他们坚持站岗执勤、量体测温、登记居民出行信息，给不理解疫情防控工作的群众耐心解释，随时待命处理各种突发情况……居住在社区的其他党员同志也被他们的敬业精神深深打动，纷纷主动加入到小区执勤活动中来，而我也力所能及地贡献了自己的一份力量。

　　一晃一年半的时间已经过去了。当我接到通知，将要下沉社区入列轮值时，心中无比期待。一方面自己可以借助这次机会真正去了解社区工作者这一职业；另一方面作为检察机关控申部门的工作人员，群众信访接待是我工作的重要内容，而居委会又是最贴近老百姓的地方，轮值期间可以就如何更好地与群众沟通、更好地为群众服务向社区工作者取经。

　　在这下沉的一周里，我随社区工作人员深入居民家中走访、参加小区绿植清理、核对退役军人信息、慰问社区独居老人……同时，还结合自身检察工作特色给社区居民带来“提高防范意识，远离电信网络诈骗”的普法讲座、发放宣传手册、进行法律咨询等。短短一周的时间已经让我感受到社区工作种类繁多、内容琐碎，工作人员既要具备扎实全面的业务能力，还要有高度的责任心和良好的沟通能力。社区工作很具体，而其好坏将直接关系到小区全体居民的生活舒适度。

　　记得有一天，小区刘奶奶打电话说想要来居委会给对口帮扶的甘肃地区捐款，社区小雪主任考虑老人腿脚不便，于是带我到刘奶奶家入户办理捐款手续。开门后老人像见到家人似的和小雪主任唠起了家常，临走时主任还叮嘱老人夏季用火用电注意安全。回去的路上，主任介绍我们这个老小区里独居老人较多，他们生活上遇到小困难时，往往找居委会比联系子女更方便。随着一来二去的入户服务，网格员们对自己负责楼栋的老人情况熟记于心，就像对待自家长辈一样定期会打个电话询问身体近况和遇到什么困难。我不禁感慨，虽然小区没有新楼盘那样高大上的物业管理和硬件设施，但这种贴地气、暖民心、办实事的“软件服务”，才是老人们愿意在此安享晚年的重要原因吧。

　　居委会是为社区百姓服务的“第一道窗口”，12309检察服务中心则是检察机关为信访群众提供法律服务的“第一道窗口”。在重新回到工作岗位后，我要把这次社区工作的经历和收获融入到日常信访接待工作中去。牢固树立群众至上的理念，把为群众办实事解难题与党史学习教育紧密联系起来，始终坚持全心全意为人民服务为宗旨，真正做到了解群众、关心群众、帮助群众。立足信访接待窗口担当作为，以“向群众汇报”的方式，深入践行检察机关以人民为中心的司法理念，做到“民有所呼、我有所应，群众信访件件有回复”，真心实意解决群众急难愁盼问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。